Management de la qualité
- Tant l’introduction de systèmes de qualité que l’exécution d’audits de qualité réguliers (selon le CAF ou le cadre EFQM) sont devenues un volet important d’un management public responsable.
- Dans les deux cas, il est primordial que l’implémentation de l’approche soit abordée dès le départ de manière correcte et selon les règles de l’art.
- AGORA Strategy Consultants offre les services suivants dans ce domaine:
- Accompagnement lors de l’implémentation de projets CAF et EFQM
- Coordination de la qualité
- Mise en place de structures pour la gestion de la qualité
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